Política de reembolso

Todos os Produtos de nosso site são novos e lacrados. Todos os nossos pedidos são enviados com Nota Fiscal.

TROCA - A troca pode ser solicitada por defeito no produto ou arrependimento. Quando a troca for solicitada, enviaremos uma autorização de logística reversa (código de postagem) para que o cliente poste o produto em uma agência oficial dos correios, sem nenhum custo para o cliente. Assim que o produto for recebido por nossa equipe, a troca será analisada e um novo produto solicitado será enviado.

DEVOLUÇÃO - Se o produto não atender as expectativas do cliente, o mesmo poderá solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias, a partir do dia do recebimento do produto. Quando a devolução for solicitada enviaremos uma Autorização de Logística Reversa (código de postagem) para que o produto seja postado em uma agência oficial dos correios, sem nenhum custo para o cliente. O Produto deverá acompanhar cópia da nota fiscal. O estorno do pagamento será realizado em até 48 horas após o recebimento do produto por nossa equipe.

CANCELAMENTO DO PEDIDO - Se opção de pagamento escolhida foi Boleto, e você ainda não efetuou o pagamento, o pedido será cancelado automaticamente no prazo de até 7 dias.
Se opção de pagamento escolhida foi PIX, e você ainda não efetuou o pagamento, o pedido será cancelado automaticamente em 10 minutos após a finalização da compra.
Caso a opção de pagamento escolhida tenha sido Cartão de Crédito é necessário aguardar a confirmação do pagamento para solicitar o cancelamento.
Para solicitar o cancelamento, basta entrar em contato com a nossa Central de Atendimento por meio de um de nossos canais informados no rodapé da página no campo ATENDIMENTO.

Att Equipe Taverna do Rei!